{"id":8883,"date":"2020-03-09T21:48:17","date_gmt":"2020-03-09T21:48:17","guid":{"rendered":"https:\/\/loisirexpert.com\/?page_id=8883"},"modified":"2020-03-18T20:47:13","modified_gmt":"2020-03-18T20:47:13","slug":"conditions-dutilisation-du-service-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/loisirexpert.com\/fr\/terms-of-use-of-the-service\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation du service"},"content":{"rendered":"<p><strong><u>EXCURSIONS &amp; ACTIVITES<\/u><\/strong><strong><u>\u00a0<\/u><\/strong>:<\/p>\n<p>Nos prestataires de services et guides multilingues sont soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s pour leur professionnalisme, afin de vous garantir les meilleures conditions de voyage et un service de qualit\u00e9.<\/p>\n<p>Notre concept :<\/p>\n<p><strong>ALLEZ O\u00d9 LES AUTRES NE VONT PAS :<\/strong> Sans manquer les principaux centres d'int\u00e9r\u00eat incontournables, sortez des programmes touristiques traditionnels pour d\u00e9couvrir des lieux rarement visit\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>L'AUTHENTICIT\u00c9 DES RENCONTRES :<\/strong> Pour faire de vraies rencontres, \u00e9changer avec la population sans se sentir comme un touriste.<\/p>\n<p><strong>VOYAGE RESPONSABLE :<\/strong> Ne nuisez pas \u00e0 votre voyage dans un environnement naturel ou une population locale, mais souhaitez, par votre choix de voyage, contribuer au d\u00e9veloppement local.<\/p>\n<p><strong><u>TRANSPORT &amp; TRANSFERTS<\/u><\/strong><strong><u>\u00a0<\/u><\/strong>:<\/p>\n<p>Nos prestataires de services et chauffeurs multilingues sont soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s pour leur professionnalisme, afin de vous garantir les meilleures conditions de voyage et un service de qualit\u00e9.<\/p>\n<p><strong><u>S\u00c9CURIT\u00c9 &amp; ASSURANCE<\/u><\/strong>:<\/p>\n<p>Parce que votre bien-\u00eatre et votre s\u00e9curit\u00e9 sont notre priorit\u00e9, nous avons toutes les autorisations et assurances obligatoires pour l'organisation de vos activit\u00e9s et excursions, nos prestataires sont soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s pour leur s\u00e9rieux et leurs comp\u00e9tences dans leur domaine d'activit\u00e9, garantissant ainsi les meilleures conditions de voyage et la tranquillit\u00e9 pour votre famille, vos amis ou vos employ\u00e9s, cependant :<\/p>\n<ul>\n<li>Loisir Expert exige de tous ses clients qu'ils aient une assurance voyage compl\u00e8te (frais m\u00e9dicaux, frais de rapatriement, vol et perte de bagages, etc.) pendant leur s\u00e9jour au Maroc. Loisir Expert ne dispose que d'une assurance \u201cresponsabilit\u00e9 civile\u201d.<\/li>\n<li>Toute personne participant aux activit\u00e9s de Loisir Expert est consciente des risques encourus et en assume l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9. Loisir Expert ne peut \u00eatre tenu responsable en cas d'accidents.<\/li>\n<li>Toute personne partant avec Loisir Expert s'engage \u00e0 respecter toutes les consignes de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9nonc\u00e9es par le personnel de surveillance d\u00e9sign\u00e9 lors des sorties (avant et pendant la sortie), sous peine de voir la sortie interrompue, sans remboursement.<\/li>\n<li>Chaque client participant aux activit\u00e9s de Loisir Expert est responsable de ses effets personnels. Loisir Expert ne peut \u00eatre tenu responsable de la perte ou du vol d'effets personnels.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>DESCRIPTION :<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Pas de mauvaise surprise ! Les informations mentionn\u00e9es sur chaque <strong>activit\u00e9 et excursion \u00e0 Marrakech<\/strong> concernant les d\u00e9tails du programme et ce qui est inclus <strong>sont coh\u00e9rentes<\/strong> avec le service que vous aurez sur place.<\/p>\n<ul>\n<li>Pour tous les produits propos\u00e9s en ligne, Loisir Expert se r\u00e9serve le droit de modifier les descriptions et les prix en ligne sans pr\u00e9avis.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>PRIX : <\/u><\/strong><\/p>\n<p>Les prix affich\u00e9s correspondent au prix \u201c\u00e0 partir de\u201d. Lors de la r\u00e9servation, en s\u00e9lectionnant le nombre de participants, il peut donc \u00eatre diff\u00e9rent. En effet, le prix de certaines activit\u00e9s ou excursions diminue parfois \u00e0 partir d'un certain nombre de participants. Particuli\u00e8rement lorsqu'il y a notamment un transport et un guide, dont les co\u00fbts sont donc partag\u00e9s entre un plus grand nombre de personnes si vous \u00eates 6 par exemple, que si vous \u00eates 2. Les prix n'incluent pas vos \u00e9ventuels extras, pourboires et d\u00e9penses personnelles.<\/p>\n<ul>\n<li>Les prix indiqu\u00e9s sur notre site sont en euros pour faciliter la lecture et la compr\u00e9hension. Ils seront cependant factur\u00e9s en dirhams (MAD) au taux du jour du r\u00e8glement.<\/li>\n<li>Tous les prix indiqu\u00e9s sur le site www.loisirexpert.com sont exacts, sauf erreur ou omission.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>CONDITIONS DE R\u00c9SERVATION :\u00a0<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Les r\u00e9servations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es tous les jours jusqu'\u00e0 48 heures avant le service. Pour \u00eatre prises en compte, le bon de commande doit \u00eatre d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9 avec votre nom, pr\u00e9nom, nom et adresse de l'h\u00f4tel, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et email. Vous recevrez votre confirmation dans les 48 heures par email \u00e0 l'adresse que vous avez enregistr\u00e9e dans votre bon de commande. Cela vous rappellera le service r\u00e9serv\u00e9, indiquera l'heure pr\u00e9cise et le lieu de rendez-vous.<\/li>\n<li>En s'inscrivant \u00e0 une activit\u00e9, le participant d\u00e9clare \u00eatre en condition physique suffisante pour participer \u00e0 l'activit\u00e9 choisie et achet\u00e9e. En s'inscrivant \u00e0 une activit\u00e9, chaque participant d\u00e9clare \u00eatre en condition physique suffisante pour participer et r\u00e9aliser l'activit\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9. Il appartient au participant de juger s'il est apte ou non, mais les membres de Loisir Expert restent les derniers d\u00e9cideurs. Dans le cas o\u00f9 il est d\u00e9cid\u00e9 que le participant n'a pas la capacit\u00e9 physique de participer \u00e0 l'activit\u00e9, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. La consommation d'alcool ou de drogues avant ou pendant une activit\u00e9 est totalement interdite.<\/li>\n<li><strong>Toute activit\u00e9 sera consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e<\/strong> si le prix de celle-ci est pay\u00e9 int\u00e9gralement en esp\u00e8ces, par carte bancaire ou par virement (<strong>les frais de virement sont \u00e0 la charge de l'acheteur.<\/strong>).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>CONDITIONS DE PAIEMENT : <\/u><\/strong> Nous vous offrons plusieurs possibilit\u00e9s de paiement pour vos excursions, il vous suffit de s\u00e9lectionner celle qui vous convient lors de votre r\u00e9servation.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Par Carte de Cr\u00e9dit<\/strong> au moment de la r\u00e9servation sur le site (paiement s\u00e9curis\u00e9).<\/li>\n<li>R\u00e9servez et payez plus tard <strong>par virement bancaire.<\/strong><\/li>\n<li>R\u00e9servez et payez plus tard <strong>en esp\u00e8ces.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>CONDITIONS D'ANNULATION \/ MODIFICATION : <\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>DATE :<\/strong> Vous pouvez changer la date du service sans frais jusqu'\u00e0 48 heures avant le service initialement pr\u00e9vu, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>NOMBRE DE PARTICIPANTS :<\/strong> Vous pouvez changer le nombre de participants sans frais jusqu'\u00e0 48 heures avant le service, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Un ajustement tarifaire peut \u00eatre n\u00e9cessaire s'il s'av\u00e8re que le tarif est diff\u00e9rent selon le nombre de personnes (suppl\u00e9ment ou remboursement).<\/li>\n<li>Toute annulation doit \u00eatre communiqu\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 Loisir Expert, \u00e0 l'adresse. <a href=\"mailto:contact@loisirexpert.com\">contact@loisirexpert.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>CONDITIONS SP\u00c9CIALES :\u00a0<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La force majeure d\u00e9signe tout \u00e9v\u00e9nement ext\u00e9rieur aux parties qui emp\u00eache soit le client, soit les participants, soit Loisir Expert ou les prestataires de services impliqu\u00e9s dans l'ex\u00e9cution du service r\u00e9serv\u00e9, d'ex\u00e9cuter tout ou partie des obligations pr\u00e9vues.<\/li>\n<li>Loisir Expert s'engage \u00e0 utiliser tous les moyens n\u00e9cessaires au bon d\u00e9roulement du service. En cas de d\u00e9faillance pour des raisons ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9 (jours f\u00e9ri\u00e9s civils\/religieux, \u00e9v\u00e9nements culturels\/civils, gr\u00e8ves, intemp\u00e9ries, \u00e9v\u00e9nements politiques, guerre\/guerre civile ..) et\/ou tout incident, retard ou autre \u00e9v\u00e9nement d\u00fb \u00e0 un Loisir Expert ne peut \u00eatre tenu responsable.<\/li>\n<li>EXCURSIONS &amp; ACTIVITES.<\/li>\n<li>Nos prestataires de services et guides multilingues sont soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s pour\u2026.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>Notre concept :\u00a0<\/u><\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Les participants sont tenus de remplir et de signer la d\u00e9charge avant le d\u00e9part. Chaque participant est conscient des risques associ\u00e9s aux sports motoris\u00e9s lors de l'inscription \u00e0 une activit\u00e9 de quad ou de buggy et certifie que Loisir Expert agit dans le meilleur int\u00e9r\u00eat des participants. En ce sens, chaque participant d\u00e9gage Loisir Expert de toute responsabilit\u00e9 en cas d'accident.<\/li>\n<li>Les mineurs \u00e2g\u00e9s de 16 ans et plus peuvent conduire un quad \/ buggy \u00e0 condition qu'un parent (ou tuteur) ait sign\u00e9 le contrat pour eux au pr\u00e9alable. Une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 peut \u00eatre exig\u00e9e avant le d\u00e9part.<\/li>\n<li>Les mineurs de moins de 16 ans doivent participer aux activit\u00e9s en tant que passagers.<\/li>\n<li>Seule la responsabilit\u00e9 civile est incluse dans nos activit\u00e9s. Les assurances m\u00e9dicales restent \u00e0 la charge des participants, ainsi que tous les dommages mat\u00e9riels caus\u00e9s aux machines relevant d'un gr\u00e9ement sans tiers engag\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>MONTGOLFIERE\u00a0<\/u><\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Les participants certifient qu'ils sont conscients des risques li\u00e9s \u00e0 la pratique du vol en montgolfi\u00e8re : vertiges, al\u00e9as m\u00e9t\u00e9orologiques, atterrissage impr\u00e9vu, etc. Si, une fois sur le site de vol, les participants ne souhaitent plus participer au vol, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/li>\n<li>Loisir Expert ou ses prestataires ne peuvent \u00eatre tenus responsables en cas d'annulation de leur vol en raison de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables. Dans ce cas, si les participants ne peuvent pas reporter \u00e0 un autre jour, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9, ils seront rembours\u00e9s du prix total pay\u00e9.<\/li>\n<li>L'altitude et la dur\u00e9e du vol ne sont pas contractuelles. Elles peuvent varier en fonction des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>BALADES EN CHAMEAU, CHEVAL OU MULE.\u00a0<\/u><\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Les participants certifient qu'ils sont conscients des risques associ\u00e9s \u00e0 la pratique d'activit\u00e9s avec des animaux.<\/li>\n<li>Seuls les parents peuvent d\u00e9cider si un enfant est capable de monter seul sur un animal. Ni Loisir Expert ni l'un de leurs prestataires ne peuvent \u00eatre tenus responsables d'un \u00e9v\u00e9nement impliquant une r\u00e9action inattendue de l'animal.<\/li>\n<li>Les animaux peuvent provoquer certaines allergies. Loisir Expert ne peut \u00eatre tenu responsable des cons\u00e9quences dues aux allergies. Aucun remboursement ne peut \u00eatre effectu\u00e9 en raison d'allergies caus\u00e9es par des animaux. Il appartient aux participants de conna\u00eetre leurs allergies personnelles.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>TREKKING, EXCURSIONS et \/ ou ACTIVIT\u00c9S COMBIN\u00c9ES\u00a0<\/u><\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Les programmes et itin\u00e9raires des visites propos\u00e9es ne sont pas contractuels. Il peut arriver que le parcours soit l\u00e9g\u00e8rement modifi\u00e9 pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 ou logistiques.<\/li>\n<li>Le client doit se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la liste de tout ce qui est inclus pour savoir ce qui est exactement offert par Loisir Expert. Tout ce qui n'est pas list\u00e9 n'est pas inclus.<\/li>\n<li>Loisir Expert n'est pas responsable des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques. Toutes les visites et activit\u00e9s sont maintenues dans tous les cas et aucun remboursement ne peut \u00eatre effectu\u00e9, sauf d\u00e9cision contraire de Loisir Expert.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9V\u00c9NEMENTS\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Les programmes propos\u00e9s ne sont pas contractuels. Il peut parfois arriver que le programme soit l\u00e9g\u00e8rement modifi\u00e9.<\/li>\n<li>Le client doit se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la liste de tout ce qui est inclus pour savoir ce qui est exactement offert par Loisir Expert. Tout ce qui n'est pas list\u00e9 n'est pas inclus.<\/li>\n<li>Loisir Expert n'est pas responsable des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques. Tous les \u00e9v\u00e9nements sont maintenus ou adapt\u00e9s, et aucun remboursement ne peut \u00eatre effectu\u00e9. Si les programmes doivent \u00eatre modifi\u00e9s pour des raisons m\u00e9t\u00e9orologiques, tout frais suppl\u00e9mentaire n'est pas \u00e0 la charge de Loisir Expert ou de ses Fournisseurs : ils seront factur\u00e9s au client.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><u>R\u00c9CLAMATION\u00a0<\/u><\/strong><\/p>\n<p>En cas de litige ou de d\u00e9saccord, seul le Tribunal de Marrakech est reconnu comme comp\u00e9tent.<\/p>\n<p><strong>Notre \u00e9quipe est \u00e0 votre disposition pour toute information compl\u00e9mentaire, pour vous conseiller et vous assister lors de votre commande, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par email ou par t\u00e9l\u00e9phone en vous rendant au<\/strong> \u201c<a href=\"https:\/\/loisirexpert.com\/fr\/contact\/\">CONTACT<\/a>\u201c. <strong>section.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EXCURSIONS &amp; ACTIVITES\u00a0: Our multilingual service providers and guides are handpicked and selected for their professionalism, in order to guarantee you the best travel conditions and quality service. 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